21世纪经济报道记者杨清清、实习生师洁 北京报道
“懂得让利，才有朋友。”5月22日，在京东618启动发布会上，京东零售CEO辛利军表示，“今年京东的618将是全行业投入力度最大的一次618，我们聚焦‘多快好省’，为消费者打造最简单、最实惠、最省心的618购物体验。”
这并非一句虚言。作为全行业投入力度最大的一届京东618，今年京东618无论是在让利消费者的力度上，还是在让利合作伙伴的力度上，都达到了历史最高。
据介绍，本次618京东推出精简促销玩法，商品价格全场直降，用户无需进行反复满减凑单，即可用最低价格购买单件商品。与此同时，在全场直降的基础上，用户还有机会每天领取三张“满200减20”补贴券，除特殊商品外全场所有商品均可使用。
换言之，消费者既能够在购买商品时享受商品本身的最低价格，也能够通过叠加使用补贴券，达成商品最低价基础上的满减优惠。
与此同时，针对各类特色商品，京东618还推出了各种专属活动，如服饰、美妆等商品跨店可参与满减优惠。参与京东百亿补贴的商品数量也将较3月份实现10倍扩充，为消费者带来更简单直接的消费体验。
需要注意的是，5月31日晚8点开始，“京东百亿补贴日”将全新上线，并全新推出“买贵双倍赔”服务，除黄金等特殊品类外，消费者如果在同时间段内发现京东百亿补贴商品价格高于相应平台，提交审核通过后将直接退还双倍差价。
除了低价之外，京东此次618也将持续在服务上发力。京东零售平台运营与营销中心平台运营部负责人戴翼虎表示，本次618在低价之外将会给消费者提供超预期的服务，围绕用户服务体验，此次618京东将提升服务项目所覆盖的品类、时长和力度。如3C数码、家居品类支持30天价保服务、服饰类商品支持30天自由换服务等。
据介绍，过去5年，京东零售在用户服务方面的投入已近800亿元。仅“价保”服务一项，自京东2008年在行业首创“价保”服务以来，截至目前已累计为消费者省下了近80亿元。当前，京东已拥有超200项针对消费者痛点的基础服务，行业首创、行业独有服务80余项。
从时间节奏来看，在今年的5月23日晚8点，京东618将正式开启预售环节，5月31日晚8点，京东618正式全面开启并持续至6月20日。其中，5月23日晚8点至5月31日19点59分为预售期，5月31日晚8点至6月3日的23点59分为开门红阶段，6月4日至6月15日19点59分为专场期，6月15日晚8点至6月18日23点59分为高潮期，6月19日和20日为返场期。
今年以来，京东持续推进低价策略。3月初，京东正式上线百亿补贴频道，覆盖包括3C数码等京东核心类目在内的全品类商品。随后又全面推出“单件到手价”，近亿款商品单件购买价格直降，消费者在京东APP搜索商品后，结果列表将直接展示购买单件商品优惠后的价格，消费者无需进行复杂的计算。此次618推出的一系列低价举措，也是京东低价策略的再一次加码。
辛利军在发布会上表示:“我们坚信低价是零售业发展的重要动力，在京东从来不存在暴利的概念。我们始终坚持细水长流、薄利多销、规模为首，正是凭借着实实在在的低价，我们才能赢得广大消费者的认可。”
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