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  • 抖音“云客服”上线:采用远程接单形式,计件结费

  • 发布时间:2023-07-10 09:03:17  来源:IT之家  阅读量:5486   
  • ,抖音在其主 App 内上线了一个名为“抖音云客服”的小程序,主要是为了招募喜欢兼职、有空闲时间的人,为抖音提供线上客服服务,丰富平台的客服体系。

    抖音云客服小程序

    对于各大互联网平台来说,客服一直是人力成本高且风险性高的业务,因此有的甚至不直接设置人工客服,只通过机器人客服来替代解决。

    抖音的这一做法,预计能够降低人力资源成本,“云客服”也能够提高岗位的吸引力。

    IT之家查询抖音 App 发现,该岗位采用计件结费的方式,官方宣传称“多劳多得”,需要一定的打字速度,能够在手机上进行选班、绩效、考勤等。

    不过,也有网友在评论区表示,由于是兼职,因此这一工作的扣税比较高,“超八百就要扣,而且还是百分之 20”。

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