工行淮安分行顺利完成网点员工基础技能考核验收

中国网middot;美丽江苏讯 为深入推进人才兴行工程，强化员工岗位技能和服务能力，提高临柜业务服务效率和满意度，提升工行淮安分行员工基础技能的同业竞争力，打造业务技能过硬的品牌形象，根据江苏省分行《关于印发lt;江苏分行四项行动巩固年网点竞争力提升竞赛活动方案gt;的通知》的工作要求，淮安分行积极落实部署，在5月末成功举办了《2023年上半年淮安分行网点员工基础技能考核验收》。对辖内网点员工的手工点钞、机器点钞、中文录入、数字录入和服务规范五个项目进行了考核。

一是赛前备战苦练，考前闭关修行。淮安分行提前两周以邮件形式将考试通知发送至到各支行，支行迅速反应，通知网点员工考核验收的相关信息。同时组织参考人员积极在班后展开培训，利用班后闲暇时间练习点钞、练习打字和翻打传票，并每日记录成绩，每日对比成绩，以练促比，以比促进。部分支行还开展了支行内部大比武，以网点为单位进行竞赛，形成了你追我赶、争当第一的良好氛围。

二是精心组织，用心准备。淮安分行运行管理部作为考核验收的牵头部门，指派专人进行出卷。针对服务测试，列出各种服务应该遵守的规章制度与在实际工作中遇到的服务情况，切实加强了网点员工的服务理论素质。点钞与机打是网点员工上岗与实际工作中必需的基本功，针对于这些项目，市分行准备了16场机器点钞的试卷，为基础能力优秀的员工提供了充分展示的舞台。为了满足网点员工班后训练的需要，市分行每晚建立翻打传票与汉字录入的考场，为员工提供充分的练习。

三是认真总结，分析不足。在本次网点考核验收结束后，淮安分行运行管理部总结了在本次活动中暴露出的问题，总结分析各种不足，并要求在下一次活动中进行整改，坚决避免发生类似情况。

网点技能验收考核现阶段已成为淮安分行的常态化工作，成功将大练兵的思想融入到了网点员工的日常工作中来，提升了网点员工的内功，夯实了工作的业务基础，充分展现了淮安分行网点工作人员的优良精神面貌与过硬专业素质。